各行實體業未來10年的發展走勢會怎樣?
作者:化工綜合網發布時間:2022-01-28分類:膠粘劑瀏覽:72
未來沒有產品,只有場景;未來沒有產業,只有生態;未來沒有員工,只有伙伴;未來沒有公司,只有平臺。
這場突如其來的新冠疫情,對實體商業可以說是一個“重創”。
有調研機構對全國主要城市中具有代表性的購物中心、連鎖品牌經營者,發起了關于“疫情期間實體商業經營信心市場調研”,數據顯示:
一、七成品牌商營業額和客流跌60%以上,經營壓力巨大
疫情期間,開業天數、營業時長、營業額、日均客流量,都減少六成及以上的品牌商平均占比達46.5%。其中,將近7成的品牌商客流、營業額疫情期間同比下跌60%以上。
二、餐飲/體驗業態遭“重創”
從業態開業營業情況來看:4月份商鋪開業情況持續改善,85.3%的樣本購物中心商鋪開業率在5成以上。
其中,餐飲商鋪開業率高,達39.9%。但數據顯示,疫情期間全國餐飲行業的關店/倒閉率接近7成,遠高于其他業態。近幾年,“餐飲進mall”成為主流,但生存現狀卻堪憂:在大多數一二線城市,能盈利的商場餐飲只有20~30%
那么未來實體業是不是就走向末路了呢?
我看并不是。
多年前,馬云在一次演講中就曾講過這樣一段話:“特別在2016年經濟相對來講很困難,未來三年到5年依舊很困難。我前幾天跟浙江商很多朋友講,告訴大家一個不好的消息,后面經濟會很困難,告訴大家一個好消息,大家都很困難。實體經濟只有經歷住新科技的挑戰,轉型和創新的洗禮,才能面對明天的太陽!”
這句話放到今天,同樣適用。
實體經濟雖然受挫,大家面對的都是一樣的困難。但是實體經濟的發展是一個經濟體繁榮昌盛的根基,沒有實體經濟的崛起,其他經濟模式不一定會發展得更好。
在未來,電商即使發展再快在迅速,并不會取代實體店。
電子商務的崛起,實體業的衰敗都是社會發展的一個必然現象,只有競爭,才會有進步。其次,很多實體行業是電子商務無法取代的,比如餐廳,酒店,KTV等,這些以服務取勝的行業,是通過網絡無法給予的,人都是講情感的,他們需要贊美,需要體驗,需要社交......優質的購物體驗和在網上購物的感覺是完全不同的。
線上與線下是共生的關系,不是你死我活的競爭關系。
不然,馬云也曾經高喊只做“線上不做線下”,但在2017年,他帶領阿里巴巴開啟了“新零售”的元年。
新零售是什么?
新零售就是企業以互聯網為依托,通過運用大數據、人工智能等先進技術手段并運用心理學知識,對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈,并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。
我對新零售的解讀有這樣幾個關鍵詞:
未來沒有產品,只有場景;未來沒有產業,只有生態;未來沒有員工,只有伙伴;未來沒有公司,只有平臺。
未來的商業核心是“人”,要圍繞人的核心消費去完成,思考如何管理客戶。
新零售是“以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售形態”,重點強調了零售活動中的三大要素——場(景)、貨(或服務)、人(或機構)將因為“新零售”的到來而進行重構,從“貨-場-人”轉變為“人-貨-場。所以,新零售的本質就是重構“人、貨、場”。要也就是提升購物體驗,提高經營效率。
新零售的特點可以總結為以下幾點:
一、跨界融合
跨界,就是變革、開放、重塑融合。
敢于跨界使得創新的基礎就更加堅實;融合協同使得群體智能才會實現,從研發到產業化的路徑才會更垂直。
融合本身同時也指代身份的融合,客戶消費轉化為投資,伙伴參與創新等。
二、創新驅動
粗放的資源驅動型增長方式已經難以為繼,必須轉變到創新驅動發展這條正確的道路上。
這正是互聯網的特質,用所謂的互聯網思維來求變、自我革命,也更能發揮創新的力量。
三、重塑結構
信息革命、全球化、互聯網已經打破原有的社會結構、經濟結構、地緣結構、文化結構。
權力、議事規則、話語權不斷在發生變化。互聯網+社會治理、虛擬社會治理會是很大的不同。
四、尊重人性
人性的光輝是推動科技進步、經濟增長、社會進步、文化繁榮的最根本的力量,
互聯網的力量之強大最根本地也來源于對人性的最大限度的尊重、對人體驗的敬畏、對人的創造性發揮的重視。例如UGC,例如卷入式營銷,例如分享經濟。
五、開放生態
生態是互聯網+非常重要的特征,而生態是開放的。
推進互聯網+,其中一個重要的方向就是要解掉過去制約創新的環節化,把連接孤島式創新,讓研發由人性決定的市場驅動,讓創業并努力者有機會實現價值。
六、連接一切
連接是有層次的,可連接性是有差異的,連接的價值是相差很大的,但是連接一切是互聯網+的目標。
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